Malgré tous nos efforts pour vous satisfaire, il est possible que vous souhaitiez nous faire part de vos remarques.
Si nos services ne vous donnent pas entière satisfaction, merci de nous le faire savoir dans les meilleurs délais.
Utilisez le formulaire ci-dessous ou contactez-nous par courriel (complaint.canada@coface.com). Assurez-vous d'inclure une description de votre plainte et de vos attentes à notre égard. Vous devez également inclure votre nom, votre adresse et les détails du contrat tels que le numéro de police.
Nos engagements
Une fois le formulaire rempli, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème immédiatement. Si nous avons besoin de temps supplémentaire à l'étude de votre demande, nous :
- accuserons réception de votre réclamation
- vous fournirons un numéro de référence
- vous enverrons une réponse définitive dans un délai raisonnable
La succursale canadienne de la Compagnie française d’assurance pour le commerce extérieur est membre du Service de conciliation en assurance de dommages : 4711 Yonge Street 10th Floor, Toronto, ON M2N 6K8, https://www.giocanada.org.
Protection des données personnelles