Les gens qui donne vie au commerce

L’objectif de Coface est de rendre le commerce possible en proposant des solutions qui aident les entreprises à gérer les risques, à prendre des décisions plus judicieuses et à bénéficier de la protection nécessaire pour se développer. Nos produits protègent contre les risques de non-paiement grâce aux garanties que procure l’assurance crédit tout en fournissant également une expertise sur des sujets pertinents tels que les tendances économiques, l’analyse sectorielle et l’évaluation des risques pays. 

Nous sommes également là pour guider les clients dans un monde qui évolue plus rapidement que jamais. Nos informations d’experts aident les clients à acquérir des connaissances approfondies sur leurs clients, leurs fournisseurs et leurs prospects grâce à une évaluation de leur santé financière et de leur fiabilité.

Coface fait également des prévisions sur les grandes tendances économiques avec une analyse des risques par zone géographique et par secteur. Travailler chez Coface, c’est contribuer à développer et partager notre expertise en matière de risques et d’économie. C’est aussi accompagner au quotidien de nombreuses entreprises pour les assister dans leurs prises de décisions et leurs stratégies commerciales.

Nos équipes Coface Global Solutions accompagnent le développement des entreprises multinationales grâce à une gamme de services spécifiques. Dans cette vidéo, l’un de nos clients, Tyrolit, témoigne du soutien qu’il reçoit de Coface au quotidien.

Se connecter au monde, c’est se lier les uns aux autres

Coface est une entreprise mondiale qui tisse des liens sur le plan humain avec ses clients, ses partenaires et notre équipe. En tant qu'employé Coface, vous serez entouré d’un groupe diversifié de personnes et d’un puissant mélange de générations, d’identités et de cultures. Notre dimension humaine se reflète également dans notre philosophie lorsque nous travaillons ensemble : nous valorisons la simplicité, l’accessibilité et l’ouverture.

En tant qu’employeur, Coface s’engage dans une démarche socialement responsable qui s’articule autour de trois missions clés :

• favoriser un environnement de travail inclusif

• Aider tous ses employés à se développer et à évoluer

• Promouvoir l’égalité des chances tout en s’opposant à toute forme de discrimination

The Happeners Making Trade Happen How does Coface connect you to the rest of the world? I have always had to work with people who are very open-minded in a sense, very open to international growth. And in my day-to-day work I'm always working with people from other countries, both at the local level - there are always foreigners in almost all the subsidiaries - but also at the regional and group level. Everyday, we communicate with the risk underwriting centres located in seven regions around the world. I think the cultural context that we have gives us the opportunity to share and implement unconventional solutions, to exchange experiences, ideas; to look at different management styles, and implement some of them in our day-to-day work. What makes the employee experience at Coface special for you? I don't feel that there are differences in terms of culture, nationalities, or even location. For me, we work in a team that is located in different places, but in everyday life, we don't see where each of us is located. We work and we make progress on our projects. It's the style of communication between departments with a willingness to always help out, and to share the experience and knowledge. I know colleagues who have very local jobs, but have been assigned international, global or regional projects. And yes, I think that has always meant that Coface can make you feel comfortable, and that you can always have that international vision and that intercultural support. Coface has an open culture: here, we can speak up freely, and share ideas across the organisation. Coface is like a big family: it does not matter what your nationality is, or what accent you speak. Each of us is contributing to the world economy, and that's our common objective. At Coface, we are Making Trade Happen. The Happeners Making Trade Happen Watch the series at coface.com/happeners

Ce que disent nos activateurs

• "Notre réseau interne Women to Lead (Femmes dirigeantes) étudie les moyens de développer les carrières des femmes chez Coface. Nous nous engageons également en faveur de la diversité et du mélange des générations à tous les niveaux de l’entreprise. Notre diversité se reflète également dans nos prises de décision, ce qui est incontestablement un avantage !"

Leigh M., Responsable de la conformité chez Coface Amérique du Nord

Soutenir l’économie mondiale signifie exploiter et comprendre un environnement multiculturel. Nos équipes savent combiner leur affinité pour le travail collaboratif à travers le monde pour aider les clients à surmonter leurs plus grands défis. Notre perspective mondiale et nos connaissances locales offrent une combinaison unique qui profite à la fois aux clients et aux parties prenantes. 

Chez Coface, vous pouvez vous attendre à travailler en étroite collaboration avec des collègues du monde entier qui apportent des perspectives diverses, des idées locales et une attitude collaborative en vue de soutenir nos clients et les guider à travers leurs plus grands défis. 

Vous travaillerez avec des personnes de cultures et de nationalités différentes, ce qui peut contribuer à élargir la réflexion et à stimuler l’innovation. Et grâce à notre réseau international unique, vous aurez accès à un large éventail d'opportunités d’emploi à l’étranger, et ce, dès le début de votre carrière chez Coface!

We received a request from a major French car manufacturer, who wants to develop its electric vehicle sales, via its main distributor in Denmark. How do you work together to meet clients' needs? I'll start by going to the Economic Research Department, to ask them for information about Denmark, specifically the electric vehicle distribution segment in the country, and market share figures, if possible. Then I go to the Information Department, to ask them about this distributor, what is the financial trend. As the economist for Northern Europe, I'm am of course the first port of call when it comes to Danish market issues. In this specific case that we're looking at, the first thing I'll do is examine automotive market data for Denmark. For example, registration figures, or the current e-vehicle trends. When I have summarized that, then I have a nice macroeconomic picture. But when it comes to micro data, for example, the specific business environment, then of course I pass this question on to my risk colleagues on site. In order to understand the risk involved with the market for electrical vehicles, I'd take a look at publically available information, such as government regulattions, the electric vehicle market's development, as well as key figures from the company. I would also contact their CFO or CEO and talk about their company, to learn about their sales figures, and what developments they expect to see in the future. What is the added value of collaboration for clients? The Coface system, is based on being "close to the risk": we know that the local people are our teams in the field, and are the best placed to respond to the requests we receive. Here, at the EIC, (Enhanced Information Centre) we survey, and collect knowledge about the most significant parts of the exposure that Coface has. You can never know absolutely everything, but you can still get enough information to improve your understanding of the company. The strong international environment is a great advantage when looking at risks from different angles and therefore making the best possible risk assessment - even if that means I have to juggle my work around different time zones! At Coface, we are Making Trade Happen. The Happeners Making Trade Happen Watch the series at coface.com/happeners

Ce que nos activateurs en disent

• "Je travaille avec des collègues d’horizons très divers chez Coface. C’est un environnement qui me permet de découvrir différentes cultures et points de vue sans même quitter le bureau! Notre diversité favorise la créativité et stimule notre performance. Cela fait de Coface un lieu de choix où travailler au sein d’une équipe à laquelle je suis fière d’appartenir."

Yuliia N. 
Responsable des grands comptes, Coface Global Solutions, basée à Dubaï

Notre entreprise évolue constamment pour rester au courant des besoins des clients et des tendances du marché, et pour tenir le pouls de notre économie mondiale. En tant qu’employeur responsable, nous adaptons également continuellement nos activités pour répondre aux besoins de notre équipe mondiale. 

De l’intégration de nouvelles technologies, comme la science des données, pour simplifier et améliorer nos activités à l’adaptation de notre milieu de travail pour permettre le travail hybride et à distance, nous réinventons constamment la prochaine meilleure version de Coface. 

Dans un monde en constante évolution, notre équipe encourage l’innovation et la souplesse. Apprenez-en davantage sur la façon dont notre équipe contribue à générer et à façonner de nouveaux défis chaque jour. 

In innovation, we do two main things. We have a prospective work, trying to identify the technological trends in use that will impact our businesses, our customers and our partners. We have a customer vision that guides our project. We don't do R&D to develop projects that will remain in a laboratory, but we are already driven by an existing need of our customers, which are the business lines. Coface's international database is unique in the world. The data contained in this database allows us to be absolutely predictive in evaluating a single company and the market; the risks of the market where the company operates. And this is absolutely a competitive and innovative key. We set up a hackathon, where we brought about forty people together from seven different regions. I think there were about fifteen countries represented and we got them to work remotely on customer needs, so they connected with the customers. They came, we had several stages and finally, we managed to produce a kind of prototype that we showed to our clients, who were very satisfied. So, from there, we started to build the product. With a series of small weekly challenges, each week we asked the teams to ask themselves a question, so one challenge per week. And at the end of the week, they would come and pitch their proposal. So, at the end of this hackathon, I participated in the development of the product by extracting the data used to build the different indicators used in this product. We created an innovative, user-friendly platform with the purpose of guiding companies in their sales choices. All of this not only involving our staff but also involving the clients, and this allowed us to launch a platform more rapidly, in a better performing way. Innovation is the key to success for a company. Improving our own offer, listening to the market, testing all aspects of the platform, understanding if we're meeting our clients' needs and listening to the commercial feedback. All of this helps you to innovate and to succeed. Our team works in an iterative way. Generally, we start by trying to understand a need. Then we dig in when we think we have something that starts to work. We'll do some tests. We'll try to propose things, mock-ups to customers, or test a technology with them with Coface employees. And then, the more we advance, the more we'll enrich the solution to obtain something that is a complete solution in the end. Creating a product in less than six months that corresponds to customer needs proves that we are agile. It proves that we listen to our customers and it proves that there is real creativity in what we do. At Coface, we are making trade happen.

Ce que disent nos activateurs

• "Nous avons conçu un ‘ centre commercial’ doté d’un processus agile et d’une technologie de pointe afin de pouvoir mettre en place une nouvelle équipe qui se consacre au service client. Cela nous a aidé à améliorer la qualité de notre service !"

Bjoern M. – Responsable senior du développement de solutions (Allemagne)